Conditions d’expédition

Actuellement nous fournissons deux méthodes d'expédition : Voie aérienne et EMS (Service de Courrier Express). Le temps de traitement de la commande est de 48 heures après avoir reçu votre confirmation téléphonique (notre équipe d'assistance vous contactera après que vous ayez passé votre commande). Toute commande durant le week-end sera traitée lundi. Nous faisons de notre mieux pour que votre commande soit expédiée aussitôt que possible. Nous ne sommes pas responsables d’éventuels frais douaniers et des taxes (TVA).

EMS livraison

Les colis par EMS peuvent être envoyés à 190 pays à travers le monde. Si vous choisissez la livraison par EMS on vous fournira un numéro de repérage qui vous permettra de suivre à la trace votre commande en ligne. Le délai de livraison par EMS est de 14 jours au maximum plus le temps de traitement de la commande). Votre numéro de repérage sera actif dans un délai de 4 jours ouvrables. Si le numéro de repérage dépistage ne fonctionne pas dans les 4 jours ouvrables suivants nous réexpédierons commande gratuitement.

Livraison par courrier aérien

Le délai de livraison par courrier aérien est d’un maximum de 21 jours plus le temps de traitement de la commande. Le numéro de repérage du courrier aérien sera actif qu’à la réception de votre colis ou d’une tentative de livraison, généralement ce numéro nous est fourni fin de nous assurer que vous avez reçu votre commande. Si vous n'avez pas reçu votre colis dans les 21 jours, nous réexpédierons votre commande gratuitement.

Annulation de la Commande

Si vous souhaitez annuler votre commande, il faut le faire avant qu’elle n’ait été approuvée. Pour annuler votre commande, vous devriez nous envoyer un message en utilisant le formulaire « Contactez-nous », indiquez la raison de l'annulation ou vous pouvez nous appeler au numéro de téléphone mentionné sur le site Web. Si la commande a été déjà approuvée ou expédiée, nous ne pouvons pas accepter l'annulation de la commande.

Remboursement et Retours

En raison des règlements de la FDA, nous ne pouvons pas échanger ou rembourser des médicaments d’ordonnance. Lisez s'il vous plaît, attentivement les informations sur le médicament et consultez votre médecin avant de l'acheter. Ne l'achetez pas s'il vous plaît, si vous avez des doutes et avez besoin de plus d'informations. Assurez-vous de nous contacter avant que vous ne soumettiez votre commande afin d'obtenir plus de détails. C'est du ressort de votre responsabilité de fournir l’adresse d'expédition correcte. Si vous nous fournissez une adresse incorrecte et que vous êtes dans l’incapacité de recevoir votre commande, car nous l’avons expédié à cette adresse erronée fournie par vous, aucun remboursement ne sera effectué.

Repérage de votre commandeAustralie Canada Danemark Finlande Grande-Bretagne Irlande Israël Japon Mexique Nouvelle-Zélande Afrique du Sud Espagne Suisse Thaïlande États-Unis Autre

Vous pouvez suivre à la trace votre commande à n'importe quel moment en visitant le site Web du service EMS local. Accordez s'il vous plaît jusqu'à 4 jours ouvrables pour votre numéro de repérage du service EMS soit actif. Le numéro de repérage du Courrier aérien est actif seulement si la commande est reçue ; en fait, il est surtout utilisé pour s'assurer que vous avez reçu votre commande. Utilisez s'il vous plaît les liens ci-dessous pour suivre à la trace votre commande, assurez-vous d’avoir choisi le lien correspondant au bon pays.